FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES


Comanda Mobile

Com a Comanda Mobile você realiza o lançamento dos itens de consumo dos pedidos nas mesas/comandas usando tabletes, celulares e ou monitores touch totalmente integrado ao Consumer Desktop (Versão Rede). Você pode também fazer a configuração para impressão automática na cozinha dos itens lançados, trazendo grande agilidade. Veja aqui um vídeo depoimento e funcionamento da comanda mobile.

Trabalhamos com planos por período de uso e módulos adicionais, podendo ser pagos com 5% de desconto no boleto bancário ou em até 3x sem juros no cartão de crédito. Nesse link, você encontra os preços de nossos planos.

Uma grande vantagem de nosso modelo é que não cobramos adicional por dispositivo conectado. A liberação da licença ocorre mediante confirmação do pagamento: boleto bancário em até 2 dias úteis, cartão de débito e crédito liberação imediata ou em algumas horas após aprovação pela operadora do cartão.

Não, a comanda mobile não precisa de internet para funcionar, basta ter no estabelecimento um roteador wifi, comprado em lojas de informática, para ter uma rede sem fio no local. Dessa forma, os tablets e celulares se conectam a rede sem fio para envio de pedidos integrados ao Programa Consumer Windows.

A instalação do software é realizada pelo próprio cliente por meio do programa, veja aqui um vídeo passo a passo. Se o cliente tiver qualquer problema na instalação/configuração, pode também entrar em contato com nossa equipe e solicitar um acesso remoto com nossos técnicos para realizarmos o processo e deixar tudo funcionando.

Para configuração de rede sem fio do estabelecimento, instalação do roteador wifi, impressoras e etc, recomendamos o cliente contratar um técnico de informática local, para lhe auxiliar no processo ou mesmo quando precisar de alguma manutenção relacionada.

Não trabalhamos com a cobrança por número de dispositivos, ao adquirir a licença da comanda mobile, você pode utilizar em quantos dispositivos desejar. Entretanto, você deve se atentar ao número de conexões simultâneas que é definido pela sua versão do windows, veja aqui nessa tabela o limite de cada versão.

Você pode utilizar qualquer modelo de dispositivo, como Android, IOS, Windows e etc, o dispositivo apenas deve possuir um navegador de internet para acessar a comanda móbile. Caso já tenha um tablet ou celular, para analisar o desempenho é só navegar na internet, pois, o desempenho será bem parecido. Você pode analisar também nos sites de notícias de tecnologia, os reviews para dispositivos na faixa de preço que deseja investir.